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　　9歲的明仔玩抖音被騙金額達(dá)六千元，廣州市大德社工服務(wù)中心中新鎮(zhèn)服務(wù)站的社工了解情況后，協(xié)助明仔家庭追回了百分之八十的資金，并調(diào)解了因此次事件造成的家庭沖突，為明仔及家長(zhǎng)提供了心理疏導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)防騙教育。這是日前發(fā)生在中新鎮(zhèn)的一幕。

　　受疫情影響，學(xué)校延期開(kāi)學(xué)，學(xué)生以網(wǎng)課的形式在家學(xué)習(xí)。漫長(zhǎng)的假期，每天在家里對(duì)著電腦手機(jī)學(xué)習(xí)、戶(hù)外活動(dòng)減少以及疫情蔓延帶來(lái)的恐懼心理……這一系列的客觀現(xiàn)狀對(duì)學(xué)生的心理及社交方面都帶來(lái)一定的困惑?！霸谔厥鈺r(shí)期，我們能為青少年做點(diǎn)什么呢?”中新鎮(zhèn)社工服務(wù)站創(chuàng)新服務(wù)，以線(xiàn)上日記平臺(tái)+專(zhuān)業(yè)服務(wù)的精準(zhǔn)回應(yīng)需求方式，為學(xué)生釋疑解惑解心結(jié)。

　　在“停課不停學(xué)”的背景下，中新社工服務(wù)站聯(lián)合中新鎮(zhèn)兩所中學(xué)，打造了線(xiàn)上“豐盛日記”平臺(tái)，青少年可以在線(xiàn)上“吐槽”“發(fā)泄”“記錄”自己疫情期生活。在平臺(tái)上，只有社工及青少年本人可以查閱日記內(nèi)容，以確保保密性以及讓青少年擁有安全感，愿意在平臺(tái)上記錄自己的心情。社工在后臺(tái)每天實(shí)時(shí)跟進(jìn)，隨時(shí)了解青少年心理狀況，對(duì)有特殊記錄的青少年會(huì)深度跟進(jìn)，為他們提供心理輔導(dǎo)支持或個(gè)案服務(wù)。目前收到豐盛日記超過(guò)300篇，梳理出青少年四類(lèi)顯著需求，比如“在家被家長(zhǎng)嫌棄”“上網(wǎng)課不適應(yīng)”“缺少減壓渠道”的壓力與需求;“無(wú)人交流”“超級(jí)無(wú)聊”的社交需求;“長(zhǎng)胖”“變丑”的自身形象擔(dān)憂(yōu);與家人相處的時(shí)間變多，產(chǎn)生的沖突與矛盾增加的煩惱等。

　　針對(duì)這些情況和需求，大德中新社工開(kāi)展“輕松一夏——減壓小組”“春暖花開(kāi)友你友我——人際交往小組”“我有我的yang——自我形象管理小組”等系列專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　參加了上述活動(dòng)的張同學(xué)開(kāi)心地告訴記者，“原來(lái)那么多人和我一樣想要學(xué)習(xí)人際交往技巧，我感覺(jué)我的社交恐懼癥治愈了?！?/p>

　　一線(xiàn)社工和社工站服務(wù)主任和督導(dǎo)隨時(shí)保持線(xiàn)上/線(xiàn)下的溝通，及時(shí)解決個(gè)案中遇到的疑惑和困難。到目前，至少為20人次有需要的青少年提供了心理輔導(dǎo)支持，為3名青少年提供了專(zhuān)業(yè)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。