近年來,社會消費者網絡購物行為突顯,電商平臺、商家數量不斷劇增,而滋生的網絡刷單炒信行為也隨之增長,不僅影響消費者的正常判斷,同時還影響網絡市場的健康發展。區市場監管局堅持聚焦網絡違法行為,整治網絡市場環境,切實維護消費者合法權益。
2019年8月,區市場監管局收到消費者電話舉報,反映我區某公司在京東、天貓、淘寶等購物平臺開設的5間網店涉嫌刷單炒信。接到線索后,執法人員迅速組織出動,到該公司住所進行現場檢查,對涉案網店內商品的銷量、評價進行截圖取證,并在現場發現大量的訂單退款資料。通過調查查明,該公司自2018年10月起,為獲得市場競爭優勢,提高公司網店的商品銷量,由公司的運營管理人員委托某刷單中介發布虛假交易任務,組織刷單人員對其5間網店銷售的部分商品進行虛假交易(刷單涉及的商品金額高達三百多萬元),虛構商品的銷售狀況和用戶評價,并向刷單人員支付相應的傭金。
據了解,該公司虛構商品的銷售狀況和用戶評價的刷單炒信行為,違反了《反不正當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。”的規定,構成虛假宣傳的不正當競爭行為。依據《反不正當競爭法》第二十條第一款規定,區市場監管局責令該公司停止違法行為,并作出罰款39萬元的行政處罰。
區市場監管局有關負責人表示,將進一步加大打擊網絡刷單炒信行為,主要對兩類違法行為進行查處:一是經營者對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳;二是經營者通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。市場監管部門將依照《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》《廣告法》等法律法規的相關規定,深挖案件線索,加強執法聯動,廣泛開展宣傳,有力打擊網絡刷單炒信違法行為,督促經營者切實履行相關法定義務,提高守法經營意識,為消費者營造安全放心的網購環境,切實維護廣大消費者合法權益,促進電子商務的持續健康發展。
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