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工作人員推著移動(dòng)結(jié)算車來到病房

　　“不用下樓，也不用排隊(duì)，甚至不用移步，5分鐘結(jié)算好了，真的太方便了!”近日，在增城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院骨科病房內(nèi)，當(dāng)收費(fèi)員把住院發(fā)票、費(fèi)用清單、出院小結(jié)等資料交到患者家屬潘小姐手中時(shí)，她連連稱贊。這得益于增城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院近期推出的暖心服務(wù)：出院病人床邊結(jié)算。據(jù)了解，這是增城區(qū)第一個(gè)啟動(dòng)床邊結(jié)算服務(wù)的醫(yī)院。

　　住院是一件既煩瑣又耗費(fèi)時(shí)間精力的事，特別是在辦理出院結(jié)算時(shí)，因多趟往返，本來良好的就醫(yī)體驗(yàn)卻輸在了出院結(jié)算的“最后一公里”上。增城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院想患者所想，憂患者所憂，積極探索“最后一公里”服務(wù)的優(yōu)化，在增城區(qū)首次推出了工作人員主動(dòng)上門服務(wù)，把出院結(jié)算窗口前移到了病床邊。

　　醫(yī)院工作人員在患者提前預(yù)約的時(shí)間，推著移動(dòng)結(jié)算車來到病房。患者用支付寶、微信、電子醫(yī)保卡等任意一種方式進(jìn)行結(jié)算，前后約5分鐘，出院結(jié)算手續(xù)就辦理完畢，便可直接出院。隨后主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士對病患進(jìn)行出院健康宣教，告知出院后的用藥注意事項(xiàng)及保健知識(shí)等。

　　眼下處于新冠肺炎疫情特殊時(shí)期，這樣的服務(wù)舉措不但簡化流程，更降低了出院排隊(duì)接觸的風(fēng)險(xiǎn)，深受廣大市民好評(píng)。“為患者提供便捷的服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，節(jié)省醫(yī)院的運(yùn)營成本，是我們不斷推進(jìn)信息化工作的初衷。”該院黨委副書記曾星衛(wèi)表示，接下來醫(yī)院將會(huì)新增7臺(tái)智能結(jié)算車，不斷優(yōu)化改善系統(tǒng)應(yīng)用功能，圍繞患者醫(yī)療服務(wù)需求，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)擴(kuò)展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容，以患者為中心，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，百姓少跑腿。